ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH:
- Thời hạn bảo hành: 2 năm kể từ ngày mua sản phẩm.
- Khách hàng yêu cầu bảo hành phải mang theo phiếu bảo hành và hóa đơn mua hàng còn nguyên vẹn.
- Bảo hành khi sản phẩm được xác nhận do lỗi của nhà sản xuất và còn trong thời hạn được bảo hành.
NHỮNG TRƯỜNG KHÔNG THUỘC PHẠM VI BẢO HÀNH:
- Sản phẩm hết thời hạn bảo hành.
- Sản phẩm bị hư hỏng do điện áp thay đổi bất thường, nguồn điện không ổn định hoặc dùng sai điện thế.
- Hư hỏng do lắp đặt, xử lý hoặc sử dụng sản phẩm không đúng theo hướng dẫn sử dụng. (Bao gồm ánh nắng trực tiếp, để gần máy điều hòa nhiệt độ, máy sưởi, bếp, lò sưởi..).
- Hư hỏng do quá trình vận chuyển.
- Sản phẩm bị côn trùng, sâu bọ hoặc các loại động vật khác như thằn lằn, gián, chuột… xâm nhập.
- Thiên tai hay sự kiện bất khả kháng như hỏa hoạn, lũ lụt, sét đánh.
- Hư hỏng do khách hàng hoặc bên thứ ba sửa đổi hoặc thay đổi sản phẩm.
- Sản phẩm phát sinh lỗi trong quá trình lắp đặt, sửa chữa, can thiệp, thay đổi đặc tính sản phẩm, gắn thêm linh kiện, phụ kiện không chính hãng.
- Sản phẩm bị hư hỏng do hao mòn thông thường, trầy xước, gỉ sét, gặp tai nạn, cháy nổ, bị sử dụng sai cách, không được vệ sinh đúng cách.
- Sự hao mòn thông thường của các linh kiện, dây điện, vỏ ngoài…
